CDP – von der Idee bis zur Implementierung – mit Marina S., Metro.digital
Eine Customer Data Platform im Unternehmen etablieren – das haben bisher noch gar nicht so viele Unternehmen in Deutschland gemacht. Klar, eine CDP ist eine große Initiative!
Die Metro ist hier aber schon weiter, denn hier arbeitet Marina Sverdel, die jede Menge Ideen vorantreibt, um die Kundenerfahrung so konsistent wie möglich zu gestalten. Sie bezeichnet sich selbst als digitale Optimistin und als Schnittstelle zwischen Kunde, Business und Tech.
Jonas Rashedi, Host des Podcasts MY DATA IS BETTER THAN YOURS, fragt Marina in dieser Folge aus, wie Metro.digital bei der Implementierung der CDP vorgegangen ist – und zwar Schritt für Schritt....