Data Pharma und der Unterschied zwischen B2B und B2C-Marketing - mit Simon P., Boehringer Ingelheim

00:00:00: Der große Unterschied im pitussi Bereich bei uns ist auch wir verkaufen nicht.

00:00:04: Also es wird schon online verkauft aber auf unseren Webseiten wird nicht gekauft weil du musst ja vorstellen unser Produktportfolio ist ein relativ spitzes.

00:00:13: Und einen eigenen Store zu betreiben dann hat sich bisher nicht gelogen.

00:00:17: Data driven Marketing ist für fast jede Branche ein brandaktuelles Thema dachte Herausforderungen werden jeden Tag komplexer.

00:00:26: Jonas Rashedi Zeit gemeinsam mit anderen Experten wie man diese Herausforderungen mit der Hilfe von Daten Meister.

00:00:35: Herzlich willkommen zu mydata is better than yours der data-driven Marketing Podcast.

00:00:41: Schön dass ihr wieder eingeschalten habt mein Name ist Jonas Rashidi ich bin froh wieder einen spannenden Experten zum Thema Daten.

00:00:50: Im Online-Marketing sprechen zu dürfen der heutige Gast ist Lecter Analyst und ein absoluter Profi im Bereich Medien und Daten.

00:00:59: Ich finde es großartig dass er heute hier ist Hi Simon hallo und danke für die Einladung.

00:01:05: Genau Simon vielleicht stellst du dich den Zuhörern einfach mal vor ich glaube wenn ich jetzt was über dich erzählen würde würde ich vielleicht irgendwas auslassen deswegen.

00:01:15: Was hast du mit Daten zu tun.

00:01:18: Ausreichend meine auch also mein Name ist Simon Pilkowski ich bin global IT Turtle Performance Management in der schönen animal health Business Unit bei Boehringer Ingelheim

00:01:30: wir sind einer der größten Pharmakonzerne weltweit vor allem in der Tiermedizin sehr groß.

00:01:35: Am und dort verantwortlich das Thema digital Analyse im globalen strategischen Marketing das heißt jeglicher Datensatz der irgendwie über digitale Kanäle produziert wird

00:01:47: zwangsläufig irgendwann über meinen Tisch würde ich jetzt mal so zusammenfassen.

00:01:52: Und das mache ich jetzt schon bisschen länger also in der Rolle bin ich jetzt erst seit ja bald ein ja aber das Thema Daten und digitale beschäftigt mich eigentlich meine ganze Karriere.

00:02:03: Super die Bühne gehört heute natürlich

00:02:07: dir ich würde gerne aber auch noch mal zwei drei Sachen zu mir erzählen damit ihr jeder weiß wer eigentlich der Gastgeber ist und wer

00:02:14: ein paar schlaue Weisheiten von sich gibt ihr habt habe ich schon in der ersten Folge einmal gehört

00:02:20: mein Name ist Jungs verschiebe ich bin Bereichsleiter data intelligence and technologies bei Douglas jetzt ist natürlich die Frage wie bin ich dahin gekommen ich habe mit 16 angefangen mich eigentlich mit digitalen Themen zu beschäftigen aber mit Webseiten,

00:02:34: selber in der Programmierung angefangen und bin dann schnell zum Projektmanagement gekommen über das Projektmanagement hinaus habe ich mich eigentlich dann mal mit dem Thema auseinandergesetzt,

00:02:44: wenn man Kunden Webseiten verkauft wie kann man eigentlich messen dass die erfolgreich sind und zu dem Thema messen und,

00:02:52: dem Thema ob es dann wirklich erfolgreich ist.

00:02:55: Bin ich dann auch zum Thema Online-Marketing gekommen habe dann meine Karriere bei einigen Online Marketing Agenturen gemacht habe dann meine eigene

00:03:03: Agentur aufgebaut mit zwei Standorten einmal in Deutschland und in Spanien in Tarragona,

00:03:09: und habe dann auch größere Unternehmen beraten wie die Deutsche Post Audi Samsung.

00:03:16: Bin jetzt als Festangestellter Bereichsleiter bei Douglas und freue mich sehr dass man Daten mit Beauty verknüpfen kann.

00:03:26: Jetzt sind aber alle sehr interessant Simon oder interessiert darin was du so mitgebracht hast Pharmaindustrie und Daten

00:03:35: auch im global marketing wie muss ich mir denn sowas euch vorstellen wie betreibt ihr denn Marketing vor allem im Online Bereich.

00:03:43: Dass das hängt natürlich auch ganz stark ab in welchem Bereich man unterwegs ist also ich habe vorher auch in der Humanmedizin geredet geredet sein schon geredet habe ich auch viel gearbeitet das war ein bisschen anders war das ein sehr restriktives Geschäft ist was auf mein S8

00:03:58: sinnvoll ist das Thema Marketing angeht er in der Tiermedizin ist es ein bisschen anders es hängt natürlich auch so ein bisschen von dem Business Segmenten ab.

00:04:06: Also wir wir sind sehr groß z.b. im Thema Schwein im was natürlich ein klassisches be-to-be Geschäft ist

00:04:13: aber wir sind auch sehr groß ich sage mal bei hundkatzemaus von keinem aus ist dann nicht so drin wo es um antiparasitika geht und das ist ein sehr stark entweder be to see getrieben ist Geschäft oder durch den Konsumenten auch Gefängnis Geschäft auch wenn am Ende des Tages noch ein Veterinär

00:04:29: eine Verschreibung macht deswegen zum bisschen Formate deswegen wirst du essen relativ sehr weitläufiges Themenfeld

00:04:36: und hängt wirklich von jedem bisschen singt mein unterschiedlicher irgendwie Tussi Bereich sind natürlich viel näher an unserem Konsumenten dran digitales Marketing ist da ganz anders natürlich als damit sagen dass im klassischen be-to-be Bereich wo

00:04:49: der Hauptkanal endlich mal noch das hält zurück ist und da mehr darum geht auch im Kasten maingate Menzo das sales calls abzudecken im CRM-System.

00:04:59: Das heißt ihr macht eigentlich zwei unterschiedliche marketingarten einmal dem.

00:05:04: Unternehmen um also einmal Tage die Tage dir die Unternehmen und einmal target ist ihr die Endkonsumenten wo würdest du denn diese Bereiche unterscheiden und warum.

00:05:16: In der Anzahl der Daten natürlich wenn wir's aus Daten Perspektive sehen also.

00:05:21: Kann klassische musik Tobi Tobi Seite man guckt man sich so ein bisschen die die die visits oder Sessions ich bin Team Adobe deswegen sage ich immer besitzt.

00:05:32: Anguckt vs auf einer bethusy Seite da redet man halt vom Faktor 100 bis Faktor 1000 mehr natürlich.

00:05:39: Also dann kleinere Datenmenge ihr absolut also im be-to-be Bereich hängt natürlich immer vom Feld ab aber da geht es total weiß auch von 300 400 500 vs auf anderen wie zu schikanieren natürlich hunderttausend

00:05:53: oder mit Yvonne also das hängt ein bisschen davon ab jetzt hast du davon gesprochen dass ihr im be to be Bereich

00:06:02: Sessions euch anschaut das bedeutet das sind ja die Kunden die dann bei euch auf der Unternehmensseite sind oder habt ihr dann der spezielle Landing-Page oder die Kunden drauf schickt oder die Interessenten auch schickt

00:06:15: hör auf das na das ist so großes Thema das hängt wieder davon ab aber hauptsächlich ist es so ich vergleiche das immer mit Procter & Gamble und die Sachen die mich interessieren sind Pampers und Pringles

00:06:26: weniger Procter & Gamble

00:06:27: das macht bei uns über alle Business Units verteilte gekoppelt communication Funktion die sich dann quasi um unsere Boehringer Ingelheim Familie kümmert unsere Webseiten

00:06:39: die Themen die ich mir angucke sind dann sowas wie Frontline dot.com in den USA nexgard for dogs in den USA Frontline de in Deutschland das ist ein wirklich so die brennt Webseiten ihr.

00:06:49: Am wohin ging das nicht immer richtig ist weil im Business-to-Business Segment haben wir auch Portale,

00:06:55: oh dann quasi unsere be-to-be Kunden sich einloggen können in den einzelnen Ländern und das ist natürlich dann für uns schon wieder von Interesse in unserer Business Unit aber sozusagen die PR Website würde Engel handelt kommen die Cinema anderen scope.

00:07:10: Das heißt ihr habt für jede einzelne Produktlinie oder Marke innerhalb der Hauptfirma unterschiedliche.

00:07:20: Webseiten die wieder vielleicht auch Landingpages haben jetzt haben wir be to be und be Tussi unterschieden wenn wir

00:07:29: jetzt einmal uns auf das Marketing technology stack und anschauen also welche Tools sind verbaut unterscheidet sich das da auch oder habt ihr da die gleichen Tools im Einsatz.

00:07:42: Wir versuchen die gleichen Tools im Einsatz waren das ist aber auch alles natürlich.

00:07:49: Zeig mal ein bisschen abhängig von vom enable ment innerhalb der Organisation und gewisse Tools in manchen Bereichen zur Verfügung stehen aber da wird sich aber Tobi Analytics schon genannt z.b. haben wir Doggy Analytics im gesamten

00:07:59: Konzern auch in der Humanmedizin Beifahrer verantwortlich für Adobe Analytics.

00:08:05: Das haben wir jetzt überall bei uns auch mit drauf haben wir hin und wieder mal andere Analytics Tools mit drauf auf manchen Seiten ja

00:08:12: ist wahrscheinlich eher historisch gewachsen würde ich sagen und ist auch so eine meiner Aufgaben das über die Zeit auch zu harmonisieren und das hat ganz gut geklappt in den letzten elf Monaten.

00:08:23: Die Herausforderung der kann ich kann ich ja das gleiche Lied singen wie du wir haben ja auch jetzt.

00:08:30: Die Situation dass wir neues Webanalyse Tool lieber alle unsere Länder ausrollen wollen und da ist natürlich die Situation dass bei kleineren Ländern die meistens am Schluss des Rollers, die größeren Länder oder die größeren

00:08:44: Märkte die bei uns anschauen am Anfang jetzt haben wir über Adobe Analytics gesprochen habt ihr denn noch was weiteres von,

00:08:53: Dope im Einsatz oder wie seid ihr aufgestellt habt ihr data Layer also.

00:09:00: Ja ja nun Pull-ups also wir haben dann eigenes also wir nutzten adobedtm.

00:09:07: Sind mit einer Migration zu Launch aber wir haben eine Abstraktion gebaut als wir haben in Haus ein eigenen Tech Manager.

00:09:16: Gebaut der uns hilft die Governance der schieren.

00:09:21: Großen Anzahl an Webseiten unter Kontrolle zu haben das heißt wir reden wirklich von der dreistelligen anzahl an Webseiten nicht mehr kleinen Steffi stelligen zahlen und dass wir das alles unter Kontrolle haben habe mein eigenes Tun gebaut,

00:09:33: dass ich auch zu jedem Schatten glaube ich wieder machen würde also das ist wirklich sehr hilfreich für uns als Organisation und das baut z.b. den data Layer auf oder reinigt ihr nur.

00:09:46: Durch gewisse Werte wenn wir sagen wollen ok wir wollen sicherstellen dass dieser Wert immer so geschrieben ist dann kümmert sich dieses Tool quasi darum dass wenn es um data leer in gewissen Daten. Findet den noch mal aufräumt.

00:09:59: Normalisieren der Daten also vereinheitlichen der Daten dass die tun dass die Daten dann in jedem Tool auch gleich ankommen.

00:10:08: Wichtiger. Warum die Entscheidung getroffen ein eigenes Management-Tool zu nehmen hast jetzt mit zwei.

00:10:17: Pumpen begründet Indo bietet ja eigentlich noch kostenlos an das heißt ihr habt euch da auch eigentlich,

00:10:23: ein bisschen auf jeden Fall Aufwand und damit vielleicht auch Kosten auf Gehalt was war so der größte Mehrwert den du,

00:10:32: dann kannst du aber nicht

00:10:34: also wirklich Lounge ist sage ich mal als wie die Entscheidung für unseren eigenen Tech Manager und dessen abstraktions leer laden wir uns trotzdem aber als wir die Entscheidung getroffen haben war Lounge noch nicht so spruchreif dass mein Zettel schon ausräumen wollen

00:10:50: natürlich DTM aber wer mal mit DTM gearbeitet hat weiß ist es halt einfach ein Tool das

00:10:57: jetzt langsam überholt war und in Lawrence hätte man wahrscheinlich auch mit Extensions und Co.

00:11:04: Sich das ganze auch zusammen schustern können aber es war zu dem Zeitpunkt wo Launch noch nicht da war wo es war

00:11:09: aber die Technologie des Tools wir es machen ist auch eine die

00:11:14: es uns wirklich ermöglicht die gesamte Organisation in unserem data layer in unserer Struktur unserer Daten einfach zu replizieren also im Grunde genommen ist es die so vorstellen wenn du den Windows-Explorer hast na gut immer so eine folder Struktur hast.

00:11:29: Und am du hast Sub folder und so ist und wann gration in dem Pool aufgebaut und irgendwo der

00:11:36: kleinste Knotenpunkt ist immer eine Website mit ihren eigenen pages und durch die Tatsache wo du in dem tekmen Ninja bist in welchem Knotenpunkt werden gewisse Werte schon operiert,

00:11:49: also wenn du zu einem gewissen business segment gehörst dann müssen wir das dort nicht mehr setzen weil es sozusagen über den Ober Knoten gesetzt ist das heißt das ganze Thema lebt ganz stark vom Thema Vererbung.

00:12:01: Anreicherung der Daten in einfacher für uns das heißt ihr müsst der Technik im nicht immer sagen dass pro webseite gewisse Standardparameter

00:12:11: die kleine gerade pro Webseite sind aber allgemein gesetzt werden für jede Webseite immer gesetzt werden müssen sondern ihr habt euch einen Workaround brauchte dadurch hat man natürlich die Möglichkeit die

00:12:22: ich würde jetzt mal klassische IP oder Entwicklungsabteilung zu entlasten und eure Daten trotzdem zum Gewissen. Anzureichern wenn wir das jetzt einmal uns anschauen dann würde ich ja jetzt behaupten dass.

00:12:34: Der data Layer die unterste Ebene ist data leer bedeutet da sind alle Daten drin.

00:12:40: Die von der Webseite vom Nutzerverhalten oder von der Webseite selber beim Online-Shop ausgelöst werden

00:12:46: Datenschicht da drüber liegt dann ja da der datenleser data Layer Stack management tool und

00:12:52: jetzt gibst du das gibst dir belegmanagement hole die Daten aus dem Zeitalter ja erstmal an Adobe Analytics welche Daten oder wo werden denn noch weitere Daten hingegeben.

00:13:05: Die gehen eigentlich aktuell nur in Adobe Analytics werden dann aber aus Adobe Analytics wieder exportiert

00:13:10: also wir wir haben für uns jetzt in unserer in unserer MPU also Business Unit quasi einen gesamten Export aller unserer Daten auf Tagesbasis in Adobe Analytics angelegt

00:13:22: was heißt im Grunde genommen Adobe spielt die Daten auf einen FTP Server den Sie zur Verfügung stellen und die importieren wir dann noch mal in unserer mehr nennen des Data Warehouse und Datenbank und dort geht das kannst du dann noch mein Pablo,

00:13:36: und wird auch angereichert mit anderen Daten okay spannt das heißt ja lass die.

00:13:42: Die Endkunden auf eurer Seite also einen Kunden sich jetzt in diesem Fall ja Leute bei dir im Unternehmen die Daten von dir haben wollen weil du bist ja ne.

00:13:53: Business Unit gar nicht direkt auf Dope drauf sondern eher auf tableau,

00:13:59: als Visualisierungen zum Großteil würde ich sagen also es hängt so ein bisschen von von der Maturität des stakeholders hat

00:14:07: bei Domi Analytics ist halt einfach ein bisschen komplexer vor allem wenn es nicht vorkonfiguriertes für ein

00:14:14: man kann dort alles machen aber muss es halt vorbereiten und

00:14:17: der Grund dass wir gesagt haben okay wenn wir jetzt viele Stakeholder haben die einfach auch nicht seit 20 Jahren digital machen die vielleicht auch wirklich vom fachlichen Bereich einfach wohl ganz anders herkommen.

00:14:27: Da muss es halt richtig einfach sein erstmal dass sie sozusagen den Schritt in die Daten machen können und dann wie gesagt dann nehme Tableau für weil wir da alles vorbereiten können bisschen bereinigen können und einfach die Filtermöglichkeiten anbieten kann.

00:14:40: Die wir wollen und die die Leute nicht überfordern wobei natürlich Adobe jetzt ich bin jetzt schon sehr lange.

00:14:49: In Adobe hat vor kurzem auch die Möglichkeit gegeben z.b. die Workspace ist also es ist so dieses neue wenn neue seit paar Jahren schon tue das Adobe Analytics hat um Reports zu bauen aber der Sport und jetzt kann man die seit neuestem auch read-only teilen

00:15:05: das ging vorher immer nicht.

00:15:07: Das heißt, er hat man die Fahrer vor hat man die Situation gehabt dass die Nutzer eben ihre Report verändern konnten also sich

00:15:16: eine Spalte oder eine Zeile rausziehen konnten oder was dazu legen konnten und dadurch konnten dann die Ports eben vielleicht für die nächsten der sich das anschaut verändert werden und es war manchmal dann auch fatal.

00:15:30: Genau gut sehr sehr spannend und sehr gute inside auch noch mal.

00:15:36: An mich wir haben nämlich auch die Herausforderung dass wir gerade von Webtrekk dem Webanalyse Tool einmal auf und Doof wechseln und.

00:15:46: Da haben wir das Gefühl dass wir mit den Workspace ist die du gerade geschrieben hast noch mal mehr die Selfservice auslösen können was bedeutet für mich selbst Service das nicht Leute

00:15:58: bei mir im Bereich da sitzen also Analysten die sich die Daten ziehen und dann dem jeweiligen.

00:16:05: Mitarbeiter aus dem Unternehmen zur Verfügung stellen sondern wir wollen das so einfach wie möglich gestalten dass der Mitarbeiter der Daten will sich da einloggen kann und sich dann die Daten anschauen kann.

00:16:16: Absolut das ist ne das ist ne das ist eine Setup und Geschichte in Adobe und an so wie es gerade bei uns einfach aufgesetztes haben wir uns für Tableau erstmal entschieden ist aber auch eine eine Geschichte wo es natürlich einfacher anreichern können.

00:16:29: Mit anderen Datensätzen auch aber für die Leute die explizit sagen wollen sie wollen die dritte vierte fünfte Ebene runterbrechen können in den Garten und die ein bisschen.

00:16:37: Weiter sind in ihrer individuellen Daten journey für die haben wir natürlich auch das Thema Adobe offen also hielt sich so dass wir die Workspaces gar nicht nutzen.

00:16:46: Aber halt für den normalen Deichmann Marketeer der vielleicht auch gar nicht indische Teemarke tierisch sondern der einfach

00:16:52: eine brennt Webseiten im kleinen Land mitbetreut und sagt man ich kenn mich da nicht wirklich aus für die haben es einfach einfach vorbereitet und helfen erstmal denen auch da

00:17:01: voranzuschreiten.

00:17:03: Ja ist auch schon ein guter Schritt dass das geht ja schon mal Richtung data-driven das heißt erstmal sich die Zahlen anschauen und dann nicht mehr auf Bauchentscheidungen oder ob auf Bauchgefühl Entscheidung zu treffen sondern eben auf

00:17:14: Daten und da könnte der erste Schritt sein dass man eine Tapete an Kennzahlen hat die man sich anschaut und,

00:17:20: darauf vielleicht schon mal was ableitet der nächste Schritt wäre dann wirklich wie du sagst

00:17:26: vielleicht in Deutsch bei sich einzuloggen oder auch in Tableau und daneben auch sogenannte Trader uns zu machen also statt sich nur ein Kanal wie ich möchte Google anzuschauen noch mal zu unterteilen wie funktioniert da vielleicht im.

00:17:39: Sehr bereichert und Google AdWords oder Ex-Bereich die Suchanzeigen cool.

00:17:44: Da musst du glaube ich eine ganz starke natürlich auch unterscheiden wer die Zielgruppe ist ne du hast dadurch dass wir im globalen Marketing sind hast du.

00:17:52: Auch verschiedene sich mal Seniorität Stufen.

00:17:55: Und manche Seniorität stufen deine Aufgabe ist es nicht in Hilden zu machen sondern eben die Tapete zu sehen und zu sehen das was rot im Meer von Grün.

00:18:04: Und das ist deswegen darf natürlich Tableau auch mal einiges einfacher für uns weil die gucken sich auch nicht nur websitedaten an sondern im Kontext anderer Daten weil im im vor einem be-to-be Bereich ist natürlich wahnsinnig schwer.

00:18:15: Eine direkte Attributionen zum zum Erfolg zu machen.

00:18:18: Das ist ja ein sehr zu ihm geht Schmidt getrieben und dann vielleicht Marktforschung die Zeit gibt es hingeht schmeckt levels antreiben sales aber es ist relativ schwer natürlich da.

00:18:29: Die attribution so zu haben dass man sagt okay wir haben jetzt hier diese Uhrzeit visit und er hat X eingebracht das wünsche ich im klassischen gekommen ist um einiges einfacher.

00:18:37: Definitiv jetzt hast du Simon gesagt eigentlich schiebt ihr die Daten vom datalayer.

00:18:43: Über state Management System nur in Adobe Analytics das heißt ihr habt gar keine Google Ads conversion Pixel,

00:18:53: gar keine Display Werbung ihr sozusagen mit den Seiten messt oder wie seid ihr da auch gestellt

00:18:59: nee ich habe mich aber dann habe ich die Frage bisschen spitzer gesehen nur mit quasi websitedaten wo die noch hingehen weil es gibt natürlich auch Tools wie was dass ich data Workbench von von Adobe und kopieren doch natürlich klar

00:19:11: also wir haben wir haben in unserem das ist nicht im Detail er zwangsläufig das ist Imtech Manager direkt beim Konfigurieren wie er die ganzen die ganzen Logiken natürlich und das machen wir übern und nun sein inhaustec Manager auch klar mit pixels landline takes Google Ads alles was man sich irgendwie so weltweit vorstellen kann ist irgendwo implementiert.

00:19:30: Die kontrolliert ihr auch die Bauhaus du mit deiner Abteilung 1 oder wie muss ich mir sowas vorstellen wird es auch wieder.

00:19:37: Hallo meine Frage steht drauf hin das ist zentral aufgestellt oder dezentral zentral mache ich nicht ich bin für die Business Prozesse verantwortlich ich mache das mit einer globalen Agentur.

00:19:49: Die quasi in unserem packmanager aktuell die ganzen Regeln auch selbst also es heißt hier ist müssen facebook-pixel getriggert werden wenn dieser Aktion passiert auf Basis von den Adobe Event oder was auch immer der Event ist anders macht alles eine Agentur.

00:20:03: Das heißt ihr beauftragt die Agentur die Pixel zu integrieren die machten dann ist wahrscheinlich auch Qualitätsmanagement genommen und.

00:20:14: Wo laufen denn eigentlich dann diese Daten.

00:20:18: Du meinst jetzt die Sympathie Pixeldaten genau also laufen die bei euch wieder ins Pool zurück also habt ihr dann jemanden,

00:20:27: der vor google-app sitzt oder vielleicht auch die Agentur die Google Foto Google erzählst oder du hast mich vorhin was spannendes gesagt dass man die Daten aus Adobe Analytics Jahren in data warehouse läuft lassen läuft.

00:20:38: Dass das hängt so ein bisschen davon ab also welche von welchen Kanälen wir eben im hauptsächlich ist natürlich auch auf Konzernebene so dass meistens die die operative Ausführung von Kompanien machen Agenturen

00:20:50: das heißt also wir haben den blubb eine Mediaagentur vor unserer im die Tussi Geschäft z.b. und die steuert natürlich alle diese Kanäle aus

00:20:57: das heißt aber was wir machen ist z.b. aus Google Ads wir haben den globalen MCC.

00:21:03: Indem irgendeine Struktur ich davon 30-40 da müsste jetzt lügen sub mccs drin ist

00:21:08: und das Wesen mit dem PC hat ja ich vergesse mal was die Abkürzung heißt ist quasi Management Center für Google Ads Account das heißt im Grunde genommen Google Ads Account ist die Möglichkeit auf der Suchmaschine von Google aber auch im Display Network und auf YouTube,

00:21:23: Werbung zu schalten.

00:21:24: Und der NCC strukturiert dieser Account was wir gemacht haben ist quasi unsere Business Organisation in unserer Business Unit.

00:21:33: Neu strukturiert mit diesem MCC account das heißt wir haben einen animal health also Tiermedizin account,

00:21:40: unter dem laufen unsere Regionen unter denen laufen dann unsere Landesgesellschaften und dort dann die einzelnen brands.

00:21:47: Und die ganzen Mediaagenturen haben quasi ihre Accounts dort verbunden und wir sind dadurch in der Lage wir werden die Platzierung der Werbung nicht machen aber wir können uns die Daten ausziehen und die Performance überprüfen.

00:21:58: Der Kunde wird es glaube ich dann ja wenn du diese Daten die er da oben habt später dann vielleicht auch ins data warehouse.

00:22:06: Laufen lasst und dann die Tobi hast du ja gerade erwähnt bisschen schwerer bethusy aber spannend,

00:22:13: an den Webseiten Nutzer mit einer ID meistens dann ermöglicht wenn er gekauft hat oder irgendwas anderes gemacht hat auch die google-app Garten anzulegen dann spricht man ja sozusagen von password.

00:22:26: Ein 360° Profil eines Kunden zu haben wo man eben weiß ok der Kunde war schon auf der Webseite hat vielleicht auch schonmal ein Kontaktformular ausgefüllt den habe ich aber schon dreimal über eine Google Anzeige bekommen

00:22:38: und dann tut ihm zu sagen wie das sind die Kosten im Verhältnis von der Aktion die ausgeführte.

00:22:45: Der große Unterschied im pitussi Bereich bei uns ist auch wir verkaufen nicht direkt also es wird schon online verkauft aber auf unseren Webseiten wird nicht gekauft weil du musst dir vorstellen unser Produktportfolio ist ein relativ Spitze.

00:22:57: Und dafür ein eigenes Tor zu betreiben dann hat sich bisher nicht gelungen deswegen vertreiben wir dann über Amazon oder über externe das hängt so ein bisschen noch einklappen verschiedene Länder natürlich in Deutschland laut dass ein klassisch z.b. über Apotheken.

00:23:13: Oder only Apotheken sind ja eigentlich genau in dem Boot weil wir als Händler ja Industriepartner haben und.

00:23:22: Jetzt der Industriepartner nicht zwangsweise direkt verkauft sondern wir eben diese Daten haben und dadurch hat mir auch schon in der Folge vorher dir ihr euch hoffentlich angehört habt mit der Google und vitamedia er gut Douglas industry Termine Geschäft.

00:23:36: Immer eine Möglichkeit aufgebaut wie dann wieder hier jetzt Simon an die Daten kommt ihr euch schon mal Gedanken gemacht über so ein Thema wie Unitymedia,

00:23:45: zu gucken welche Händler welche bethusy oder Videodaten haben die ja vielleicht noch konsumieren könntet.

00:23:54: Eine absolut,

00:23:55: also aber das hängt auch wieder von Land zu Land hat den USA sie mir dann natürlich ganz weit vorne hatten letzte Woche glaube ich hatte mir erstmal wieder mit einem großen Unternehmen in Lateinamerika z.b. genau zu dem Thema also auf jeden Fall.

00:24:10: Natürlich Sachen mit denen wir auch unsere Seite mal unsere Planungssicherheit verbessern können und auch auf globaler Ebene so ein bisschen besser im verstehen können wie die Positionierung der Produkte auszusehen hat.

00:24:22: Ja weil ich glaube das löst dann nämlich sehr gut wie man es die Situation einmal zu sagen ok welche Daten habe ich also die genannten first party Daten welche Daten kann ich selber erheben und auch für mein Business anreichern da kommt man aber,

00:24:34: in eurem Geschäftsmodell vielleicht auch relativ schnell an ein Limit und dann habt ihr natürlich die Möglichkeit sogenannte third-party Daten mit dazu zu holen also

00:24:42: die Daten die von Dritten erhoben werden jetzt in dem Fall Länder dass du was spannendes gesagt dass ihr nämlich ganz viel über.

00:24:50: Über unterschiedliche Länder bei euch ist ja noch die USA nicht mitspielt verteilt seit wie seid ihr denn und ich hoffe jetzt ich ich frag hier den richtigen aufgestellt mit konzertmanagement habe wie hat euch das,

00:25:04: THAN Poland getroffen bei,

00:25:06: wie merke er das alleine in Deutschland unterschiedliche Interpretationen sind von dem von dem neuen Gerichtsurteil jetzt beim planet24 also.

00:25:16: Adidas Design verschicken nervige Cookie Banner wo man ja sagt ja alles oder ja nichts und sie mal hin wie habt ihr das denn sogar länderübergreifend lösen können.

00:25:27: Nein zentralisiert also wir haben Anfang des Jahres auf erstmal eine niedrige dreistellige Zahlen von Webseiten.

00:25:37: Sauber genau diesen nervigen Banner eingebaut den Tod erwähnt hast.

00:25:42: Was uns aber auch geholfen hat und ich will es nicht zu viel vorwegnehmen weil dass das tatsächlich dieses Jahr auch mein Tag auf der Marketing Analytics damit in Berlin.

00:25:49: Einiges kommt analysieren und so ein bisschen dass das Thema ich ich gebe dir einfach die Beschreibung die dort auch schon auf der Website steht ein das als Trojanisches Pferd zu verwenden dass wir Quartier da genau aus liege Gründen müssen wir harmonisieren.

00:26:04: Endresultat war so ein bisschen dass wir viel mehr Webseiten Adobe haben viel mehr Standardisierung und Co als Beiprodukt zu diesem nervigen cookie consent Manager würde ich mal sagen.

00:26:14: Habt ihr da auch was Eigenes genommen du brauchst nicht den Namen nennen und mir keine Werbung zu machen am wir haben wir haben unseren Techno Ninja genutzt.

00:26:21: Und einfach eben noch eine kleine Funktionalität zugebaut

00:26:24: das war aber das darf ich das eh schon alles in unseren eigenen Tech Manager läuft ging es eigentlich nur noch darum so ein bisschen kleines yurei zu machen da wo die Leute dann gehen können und Snippets plötzlich halt mit

00:26:34: Regeln verbunden sind ist dass du Marketing Pixel ist das noch die mal 16 Pixel ist der im strictly necessary also brauchen wir den damit die Website funktioniert das haben wir kurzerhand in unserem packmanager mit eingebaut.

00:26:46: Spannend und das natürlich pro Land zu lösen das hört sich immer so einfach an aber jedes einzelne Land hat ja wie gesagt schon,

00:26:56: unterschiedliche Rechtsauffassungen und an deine Deutschland und Österreich sind ja schon unterschiedlich und

00:27:02: dann dafür jeweils eine gute Lösung zu finden ist manchmal gar nicht so einfach geht das vorstellt.

00:27:08: Das hat aber ganz gut muss ich sagen war natürlich auch Igel mit dem Boot nach globalia und die haben uns da auch tatkräftig unterstützt und wir haben heute natürlich auch gesagt wir gehen somit.

00:27:19: Den strengsten Ansatz.

00:27:21: Bei mir natürlich auch ein in Deutschland angesiedelt das Unternehmen sind haben uns natürlich dann auch so ein bisschen daran gehalten gesagt da machen es nicht einfacher für die anderen sollen wir halten uns halt so ein bisschen an die Thematik die wir hier sehen.

00:27:34: Ja um das Thema,

00:27:36: Technology oder Technik abzuschließen was würdest du jemanden raten der sich jetzt mit diesem Thema frisch beschäftigt oder frisch

00:27:46: eine neue Webseite oder vielleicht auch sogar wie wir beide eigentlich fast global dann Themen ausrollt.

00:27:53: Welches Marketing technology stack macht Sinn und warum.

00:28:00: Vu das eine große Frage das ist sowie was die richtige Metrik ich glaube das hängt halt wirklich ganz stark davon ab wo die Organisation ist.

00:28:09: Was für eine Organisation ist natürlich ist Analytics wichtig advertising ist wichtig aber da müsste man gucken was für Tools hat man gerade eine Admin cms.

00:28:19: Abmahnung immer noch statische Seiten die irgendwo liegen ich glaube dass das baut alles so aufeinander auf aber ich glaube saubere Messung erstmal was auf meinen Seiten passiert

00:28:28: dann irgendwie zu gucken dass die

00:28:31: Facebook Algorithmen und die Google Algorithmen auch verstehen was gut ist und was schlecht ist damit die daraufhin optimieren also das Thema Marketing Pixel und Co unter Kontrolle zu kriegen aber natürlich auch das Thema.

00:28:43: Content Management so wahnsinnig wichtiges was quasi jetzt nicht in meinem Bereich ist aber natürlich auch wahnsinnig wichtig ist weil nur wenn man Content richtig managed bis Thema Metadaten und guck dann kann man das auch richtig analysieren.

00:28:57: Ja das ist das was du eigentlich schon vorhin gesagt hast man braucht ein data Layer der die Daten normalisiert also einer Ebene,

00:29:05: die gewährleistet dass alle Daten die ich erhebe und weitergebe die gleichen sind und dann am besten Fall ein Tool ihr habt selber geschrieben chapeau dafür,

00:29:14: oder ein eingekauftes Tec Managementsystem was dann die Daten weitergibt und dann hast du vollkommen recht das dann fängt an,

00:29:21: was du auch immer brauchst Facebook Google in online und Zeit Analyse Tool über Google Analytics der Ricardo Panda dich was ist auch immer gibt um so ein bisschen zu gewährleisten dass wir hier alle Marken genannt haben

00:29:36: kann man sich das dann ja aussuchen dann kommt wirklich darauf an was die Ziele sind weil ohne das kann man solche Fragen glaube ich auch gar nicht beantworten.

00:29:45: Kann man viel über Technik gesprochen wenn du dir das Thema Mensch in dieser Konstellation vorstellst was glaubst du was ist.

00:29:56: Denn wichtig was Menschen für Kompetenzen brauchen um an dem Datenbereich zu arbeiten.

00:30:03: Im Datenbereich zu arbeiten das hängt auch wieder glaube ich so ein bisschen von der Größe des Bereichs ab.

00:30:10: Ich glaube je je wir Spitze der Bereich ist dann ist natürlich das Thema Techniken Wichtiges also auch technisches Know-how man aber je breiter aufgestellt desto wichtiger ist es natürlich auch dass man Läuse hat dreimal stärker in der Kommunikation sind,

00:30:24: und vielleicht dann auch ein bisschen schwächer in manchen technischen Themen solange sie die Rückendeckung von den Technikern haben

00:30:30: aber hier würde ich aber ganz klar Kommunikation guter Analyst sage ich mal ob's jetzt im Web Analyst ist digital Analyst oder wie wir die nennen wenn er nicht kommunizieren kann dann kann er die besten Analysen machen.

00:30:41: Aber die Konsumenten im Unternehmen werden sie ja nicht verstehen dass ich glaube Kommunikation wäre so das Kernthema dass ich sehe.

00:30:50: Guter. Genau wenn das ist ja auch das was ich in meinem Buch beschreibe beschreibe ich einen Prozess in sag mal muss erstmal die Daten erheben dann machen sie verstehen und dann muss man sie auf jeden Fall

00:31:00: kommunizieren und darauf Entscheidung treffen und wenn man die Daten nicht ordentlich kommunizieren kann auch an die Managementebene dir die Entscheidung treffen,

00:31:08: muss oder soll dann.

00:31:12: Hatten die Situation dass es da zur Stagnation kommt und dann hat man den vorigen Prozess eben viel zu viel Zeit investiert,

00:31:19: ich warte mal muss in der Lage sein was ich auf die ist zu übersetzen also vor allem in dem Bereich wo man eben nicht klassisch Leute hat die seite ich mal diese ganzen Metriken und Dimensionen tagein tagaus inhalieren wie wir das tun.

00:31:34: Muss man auch in der Lage sein diese Werte zu übersetzen der Sprache die Leute verstehen.

00:31:39: Und dann redet man halt nicht von Bounce Rate und dann redet man nicht vom Konto schon raten wenn das nicht das ist was die Leute tagein tagaus interessiert sondern man im paraphrasiertes halt in den bisschen anders das bei denen ankommt ah das ist damit gemeint das ist nicht gut wenn es klein ist oder groß ist.

00:31:55: Gute Punkte das ist das was ich warum ich hier auch Versuche im Podcast natürlich unsere Abkürzungen die wir hier verwenden immer auch noch mal.

00:32:03: Erklären möchte weil ich glaube ich noch einige Menschen gibt die sich vielmehr mit dem Thema data driven Marketing beschäftigen wollen am und auch rausfinden wollen welche Daten natürlich für Sie am spannendsten sind und welche Daten sie an.

00:32:16: Aber da sollten wir dann auch eben gewährleisten dass wir einfach sprechen.

00:32:21: Die password die wir mal benutzen hatte ich im Alltag sehr oft genutzt werden und dann vielleicht auch als.

00:32:29: Nicht mehr so wahrgenommen werden als Abkürzung ihr beide arbeiten täglich

00:32:36: mit Daten ich weiß nicht wie es bei dir ist aber ich stehe morgens auf und finde es sehr geil dass ich mit den Daten arbeiten darf wo müssen ausfallen zu werden was fasziniert dich denn so dass du.

00:32:50: Im Datenbereich arbeitest ich glaube tatsächlich ist die Kommunikation.

00:32:56: Also Weidmann ist halt überall mit dabei ne wenn man die Daten anguckt,

00:33:00: man wird zuviel nießings mit eingeladen es wird oft die Meinung mit eingeholt und man kriegt offene Bühne tatsächlich

00:33:09: im Unternehmen nicht glaube das ist das was mir einfach auch wahnsinnig Spaß macht jetzt mal abseits davon dass ich pfeifen mag dass ich SQL war das hier Adobe Analytics Smartphone diese ganzen Themen einfach wahnsinnig spannend sind weil die sich so schnell entwickeln aber ich wär jetzt kein guter eine Liste z.b. ganzen Tag im Keller Sitzung nie irgendwie mit jemandem redet.

00:33:28: Ja klar guter. Zwei Fragen.

00:33:34: Und dann sind wir eigentlich schon am Ende der Podcast heißt my data is better than yours Simon welche Daten glaubst du habt ihr was du,

00:33:44: die besser sind als die eurer Wettbewerber oder die von anderen Branchen.

00:33:52: Das ist schön dass das hängt so also in unserem Bereich wird weil ich mein Clan wenn wir jetzt als forschendes Pharmaunternehmen ne kann man ganz klar sagen,

00:34:02: sind es halt unsere Forschungsdaten Name mit den habe ich wenig zu tun ich würde sagen die schiere Anzahl an Webseiten,

00:34:10: und den daraus produzierten Daten gibt es uns gibt uns schon die Möglichkeit ganz guten Übersicht über einseitig mal in game and levels im Web zu kriegen

00:34:21: aber einfach ich hatte gesagt man dreistellige Anzahl an Webseiten die sind alle in Google Search console die sind zum Teil mit google maps verbunden und und und wir haben Tools im Einsatz wir hotjar fullstory Kultur x55 für Umfragen

00:34:36: das heißt im Thema Web auf Englisch ment Ebene aber schon ganz großes Portfolio.

00:34:43: Okay jetzt die letzte Frage.

00:34:48: Jetzt haben wir viel über biznis gesprochen der Max in der vorigen Folge hat zum Thema.

00:34:56: Basketball gesprochen also die Frage steht ist.

00:35:00: Welche Daten interessieren sich denn privat also würdest du sagen du bist auch privat data-driven.

00:35:09: Das ist ich habe ich habe ich habe die Frage befürchtet und habe dann überlegt was sie antwortet nicht am Montag fängt die Folge angehört und es im Basketball war nicht sehr spannend ich auch ich muss tatsächlich sagen dadurch dass.

00:35:21: Hier in einem Juno ohne Leben da ist die ist die Linie zwischen privat und Business relativ dünn also ich dozieren eben war ja auch an der Hochschule an zwei Hochschulen in Bayern das heißt ich beschäftige mich eigentlich sehr viel

00:35:35: immer mit Daten die irgendwo im digitalen Marketing zum umhergehen.

00:35:39: Ich glaube wenn ich wenn ich das auf einem privat Umfeld umrechnen müsste da ist es glaube ich meistens eher so dass ich versucht zu sagen aber na ja.

00:35:47: Dann ist man mal offline wenn man es mal schafft offline zu sein und denkt gar nicht so vielen Daten wobei wie gesagt.

00:35:55: Da kommt man nicht raus wenn man Nachrichten guckt irgendwie Statistik bekannt gegeben wird dann bin ich eigentlich relativ auf so dass ich da noch mal mein Handy rausnehmen Sack,

00:36:04: sind die Zahl wo kommt die her ist die definiert wie es die erhoben dass man kommt aus der Rolle nie richtig raus glaube ich aber ich habe nicht so ein cooles mal spielen im Basketball ja das Beispiel hatte Max schon gut für dich geklärt das muss ich echt sagen.

00:36:19: Okay.

00:36:21: Wir sind am Ende angekommen ich glaube mit 36 Minuten haben wir jetzt auch den Zuhörern genug Zeit gegeben einmal in deine Thema einzutauchen ich kann gerne in die schon auf dein linkedin-profil verlinken.

00:36:33: Können Fragen gerne an mich oder auch an Simon gestellt werden.

00:36:38: Du das gerne am Ende noch mal einen Satz sagen um das Thema hier abzuschließen.

00:36:44: Ich will dich nehmen den dir nicht immer nehmen Analytics ist Norder Thule zu Bronze.

00:36:50: Ich glaube das nicht wissen die Leute langsam verstehen dass es nicht um tut es geht.

00:36:55: Ja bin ich der Big Bang, sondern es wird ein Prozess sein dem Babysitter den müssen und wir sollten täglich an uns selber und auch ein bisschen ist arbeiten dass er helfen Daten Simon,

00:37:05: vielen vielen Dank von deiner Seite also an dich und vielen Dank an die Zuhörer die bis hierhin durchgehalten haben danke Sinn.

00:37:15: Ciao mehr von Podcast abonnieren my data is better than yours und bewerte ihn gerne.