Live Shopping und Produktdaten bei Douglas - mit Yassin H., Douglas

00:00:00: Data driven Marketing ist.

00:00:05: Jede Branche ein brandaktuelles Thema die Herausforderungen werden jeden Tag komplexer.

00:00:12: Jonas Rashedi fährt gemeinsam mit anderen Experten wie man diese Herausforderungen mit der Hilfe von Daten Meister.

00:00:27: Herzlich willkommen zu meiner does better than yours data-driven Marketing Podcast heute auch mal mit Video schön dass ihr eingeschaltet habt meiner Mission versteh die ich bin froh eine

00:00:37: sehr sehr spannend Gast im Experten dazu haben und auch meine aktuelle Kollege der lieber Jassi Jassi Hi Jonas.

00:00:48: Magst du dich einmal kurz vorstellen wir beide kennen uns ja schon aber die Zuhörer kennt dich noch nicht.

00:00:54: Aber sehr gerne ich bin ja seine ich bin bei Douglas seit zweieinhalb Jahren und leitet dort als hätt den Bereich.

00:01:04: Internationalen Shop Content und den Bereich data management und data enrichment.

00:01:10: Meine Kernaufgaben sind bestehen darin dass ich Shop Contentbereich mich darum kümmern dass wir.

00:01:18: Die konnten in die Customer Journey integrieren user-generated-content auch produzieren und immer schauen dass wir die neuesten Trends bei uns online abbilden.

00:01:28: Und unter anderem auch neue Trends wie z.b. das Thema Liveshopping.

00:01:34: Und im Data Management Bereich da kümmern wir uns um die komplette Kategoriestruktur des Douglas environments und um die PRODUKTDATEN Anlage.

00:01:45: Panzer du hast ja bevor wir da in dieses Thema tiefer dringen bist du ja aktuell so ein bisschen,

00:01:53: in den Medien oder jedenfalls in linkedin noch nie Clubhaus unterwegs weil du bei uns so bisschen der Initiator oder nicht nur bisschen denken sie hatte eigentlich vielleicht schon weg warst oder

00:02:03: ja kann man so sagen also.

00:02:08: Wir haben Liveshopping eigentlich schon seit zweieinhalb Jahren seitdem ich bei Douglas bin das war eines meiner ersten Projekte.

00:02:15: Gemacht und waren uns am bisschen dran getastet aber es war nie so wirklich so dass man gesagt hat oh das ist das nächste große Ding was wir machen wir wussten immer,

00:02:24: das wird schon irgendwann kommen weil der chinesische Markt uns da ganz klar zeigt dass das einzugsmusik ist.

00:02:30: Aber der europäische Online-Markt war halt noch nicht soweit und wir haben das halt abends dann ein Jahr später noch mal ausprobiert und.

00:02:40: Das war dann so ja von dem von dem von den Ergebnissen noch nicht vielversprechend aber das Format hat und trotzdem super gut gefallen so dass wir gesagt haben wir pausieren das erstmal.

00:02:52: Und ja durch den Lockdown weiß ja ganz genau wie wir.

00:02:57: Sag mal wie wir die Schubladen wieder alle aufgemacht haben und dann rein gekramt haben und dann erblickte mich dann auch wieder das Liveshopping Thema und dann haben wir es relativ schnell noch mal umgesetzt.

00:03:11: Und siehe da es spricht für sich es hat funktioniert.

00:03:17: Und es ist sogar so weit gekommen dass wir.

00:03:21: Und dass wir es jetzt dauerhaft bei uns integrieren und es so verbessert haben dass wir.

00:03:28: Aus User Perspektive oder aus Leos Livestream Perspektive aus livestreamer Perspektive.

00:03:34: Som initiiert haben das man super easy bei Douglas live gehen kann.

00:03:39: Und dafür haben wir mit einem Startup aus Berlin zusammengearbeitet die eine App entwickelt haben und die Technologie dahinter um Liveshopping möglich zu machen und ja

00:03:50: das funktioniert aktuell ziemlich gut wir sind schon mittlerweile so gut dass wir auch schon in vier weiteren Ländern ausgeräumt haben.

00:03:58: Und da funktioniert es tatsächlich auch genauso gut und wir lernen natürlich von unserem Kollegen und sie lernen von uns und wir machen das gemeinsam und.

00:04:09: Fanta ich glaube ich glaube.

00:04:14: Deine Hartnäckigkeit hat sich ein bisschen ausgezahlt danach wird durch Gerona wird es dann natürlich ein bisschen beflügelt dass du an dem Konzept Liveshopping festgehalten hast

00:04:23: und es dann ja dazu kam dass es immer mehr mehr Auftrieb bekommen hat neue Themen wie Clubhaus neue tv Live SHOPPING haben im Fall Maddie

00:04:32: was kann schon gesagt Customer Journey ein bisschen rein gespielt weil die vor allem dir bei Douglas haben und deren Gedanken machen müssen ok wie können wir die Sachen die du ja auch in tollen Videos zwischen verpackt hast wieso wie beschreibt man ein Duft

00:04:47: mit mit mit Kunden gemeinsam wo man derzeit wie kann man den Duft oder die anderen Themen eigentlich lieber machen das sind spannende Idee bei euch entstanden ja.

00:04:55: Also wir haben ja in den letzten Jahren haben wir super super viel Content in in Douglas integriert weil meiner Meinung nach ist dein Onlineshop oder das.

00:05:05: Shopping Erlebnis grundsätzlich in der deutschen Online-Shops oder auf dem europäischen Markt ist relativ langweilig geworden es ist halt ein Onlineshop wo man Kategorien hat Produkte suchen kann und Produkte kaufen kann.

00:05:17: Man kann sich irgendwelche Blogeinträge sehen aber so wirklich viel mehr gibt es nicht außer vielleicht ein paar Bilder wo man Inspiration im fashion Bereich See.

00:05:25: Aber da gibt noch viel mehr und deren letztes Jahr versucht auch super viel auch Abend educational content zu produzieren.

00:05:32: Aufgabenformate ausprobiert.

00:05:35: DOUGLAS fragt wo wir in die Stores gegangen sind wo wir Kunden im Store uns geschnappt haben und einfach wie ein paar Düften riechen lassen haben.

00:05:45: Und er sie gefragt haben was sie riechen weil wir genau das einfangen wollten um das den Kunden da draußen aufzuzeigen weil dass du die ersten Intentionen sind.

00:05:54: Super super spannend auch wenn du Kunden gefragt hast.

00:06:00: Wie was glaubst du denn wie das Gehäuse dieses Duftes aussieht nur durch den Duft welche Farbe hat.

00:06:06: Super vielen einfach genau richtig getippt haben gesagt haben ich denke es ist eher ein milchiges Glas es ist gelblich goldig sowas in der Art,

00:06:16: und am.

00:06:18: Das war ja das war halt so der Antrieb bei dem ganzen und jetzt durch Liveshopping ist es sogar nur so dass wir es halt wirklich,

00:06:28: Live machen können mit einer Person und halt mehrere Kunden also eine one-to-many interaction haben bekunden live Fragen stellen können und mitmachen können und das zu einer Zeit wo alle sich gerade auch zu Hause befinden.

00:06:42: Aber das Phänomen Livestreaming ist ja jetzt keinen Corona Phänomen das fragen sich glaube ich auch immer alle und sagen ja aber das ist wahrscheinlich nur weil wir jetzt gerade Lockdown haben RC,

00:06:53: das glaube ich nicht,

00:06:55: ich glaube online shopping ist ein Thema und wir wachsen und wir werden auch natürlich sind wir stärker gewachsen durch die Corona Phase aber der online Boom hat ja weiterhin angehalten.

00:07:10: Und dementsprechend glaube ich dass so ein Format einfach eine Ergänzung ist zu den bestehenden sales Kanälen die man hat.

00:07:17: Und genauso auch Bahncard bis Live-Streaming bereits schon vorher auf Social Media Kanälen wie Instagram live Twitch.

00:07:26: Tiktok die Formate bei YouTube Livestreams die gab es ja schon vorher und wurden ja auch sehr stark genutzt,

00:07:34: nur nicht von Retailern oder Händler grundsätzlich werden die Seite das hat sie ein bisschen gefehlt.

00:07:44: Gregs Gregs an der ganzen Geschichte dass man halt jetzt als retailer weil ich meinte es gibt

00:07:54: sehr viele Kunden die halt auch einfach mal durch den Shop scrollen weil sie vielleicht nach gar nicht bestimmten suchen aber rationalen jetzt damit abdecken und das hast du vorher wirklich nie richtig geschafft,

00:08:06: ja Spandau spannende Sachen eigentlich dieses ganze Thema Inspiration bei Tharandt voranzutreiben das ist ja auch schön für euch spannt die ganzen

00:08:13: Liveshopping Themen zu nehmen und dann aber auch

00:08:17: möglicherweise perspektivisch auch wieder zu verwerten oder also ihr werdet mal meine Klasse Mutter unglaublich viel Zeit großes Team investieren

00:08:27: intenso eine Produktion von seinem Liveshopping man kann es natürlich auch sehr schmal sprich machen wir haben ja auch gleich kein angefangen du warst ja bei den ganzen ersten Events der Verrat hier kein Geheimnis ja auch mal mit dabei oder hinter der Kamera vor der Kamera,

00:08:38: auch da noch mal hier vor allen mein Shop sich davor zu setzen ist eine krasse Hausnummer glaube ich mein.

00:08:45: Denke mal so jetzt sitze vor der Kamera oder wir spreche ich auch ganz schon vor der Kamera aber hier hat man die Situation man hat irgendwie

00:08:53: Boden man kann irgendwie Sachen noch mal löschen aber im Live ist es sozusagen wirklich live,

00:08:58: und alles ist auch nicht getraut wie man sich verhält die man mit den Kunden umgeht und ich glaube das hat ja echt wunderbar mit einem gesamten Bereich bekommen.

00:09:08: Glaubst du denn das Thema wenn man sich das so ein bisschen anguckt deine Verantwortung dein Tieben vergleichbar zu anderen wie Zählern ist es.

00:09:17: Spannend ist es eine gute Herausforderung für uns gibt's da.

00:09:22: Glaubst du dass wir einen Vorteil dadurch haben dass wir uns so fokussieren auf den Content.

00:09:30: Ja ich glaube schon eine gute Mischung aus aus vielen Aspekten spielt da natürlich mit rein viele Unternehmen auch so große Unternehmen haben ja auch den Content Focus,

00:09:44: geht aber halt auch immer darum auch zugucken dass man vor einigen für ekom,

00:09:49: einen relativ nah waren konnten produziert im Sinne von dass man,

00:09:58: ja dass das ein bisschen authentischer wirkt und nicht die klassischen Marketing Assets sind die man sonst produziert wir brauchen keine Kampagnen in dem Sinne also die brauchst du im Onlineshop nicht um damit der Kunde das Produkt kauft sondern,

00:10:12: der Kunde braucht konnte der Name authentisch ist der ihm erklärt.

00:10:18: Warum dieses Produkt so ist und wie es wirkt dem Fall jetzt Beauty Segment oder wie es riecht,

00:10:24: damit ich mir einen Eindruck machen kann von dem ganzen Produkt und weil letztlich woher nehmen wir mal die Kunden die vielleicht jetzt nicht unbedingt das Produkt vorher gesehen haben,

00:10:36: in physischer Form woher holen die sich diese diesen dieser Information

00:10:42: und da wissen wir das YouTube eines der stärksten Quellen war für Kunden also das wissen wir und

00:10:50: hat das da da schauen die sich Unboxing Videos an auch fintech Bereich super super viele Unboxing Videos einfach nur das Überlebenden wie man iPhone auspackt.

00:11:00: Genauso aber auch wie man Produkte aufträgt na wie ich bin jetzt wirkt Tutorials Block Blogeinträge und so weiter.

00:11:08: Am auf das Thema Reisen wir da gibt's ja auch super viele Blocks wo Leute sich ins einfach Inspiration holen wie.

00:11:16: Wie baue ich mir mein mein mein Hund Trip durch Bali na da gibt's super viele Blogbeiträge wo man sich das anschauen kann und für sich dann seine seine seines dann raus sucht und genauso.

00:11:29: Es ist bei dem Content nur dass wir eigentlich gerne als auch eine Konten Plattform dienen wollen dass Leute wissen

00:11:38: das ist nicht nur bei uns die Produkte gibt sondern auch den informativen Party sagt immer ich würde gerne im besten Fall das nächste Wikipedia für beautywerk bei Douglas,

00:11:49: weil ich gerne möchte dass wenn jemand wissen möchte was Hyaluronsäure ist oder was Hyaluronsäure Kapseln sind oder Kollagen Drinks,

00:12:00: dann sollen sie sofort an Douglas denken und zu Douglas kommen und sich den Content und die Information dort beschaffen.

00:12:07: Ja das wär ja wirklich als Experte wahrgenommen werden und ist auch klar kommunizieren ist ein spannender spannender Fall das ist.

00:12:14: Was eigentlich ja im Offline Bereich schon lange existent ist dass man über über wirklich fundierte fachliche Expertise brät.

00:12:22: Das ist das was wir auch online endlich transferieren müssen und dann hat man die Möglichkeit ja auch zu skalieren weil die Themen musst du einmal drehen und dann können sich mehrere Kunden anschauen und vor allem

00:12:32: haben wir so unglaublich viel Fachwissen in den Bereichen das war einfach nur ordentlich kommunizieren müssen und vor allem haben unsere Kunden auch Fachwissen und das was davon angesprochen hast dass man zwei Liveshopping

00:12:43: also das finde ich mal selbst Liveshopping machen können sollen wir mit unseren Kunden gemeinsam wie du es ja schon kommuniziert hast oder mit unseren Partnern gemeinsame.

00:12:51: Also so wie wir setzen ja auch stark aufs Service Serviceleistung wären in Ensdorf ganz viele Serviceleistungen die wir anbieten seid von dem Friseur der bei uns mit integriert ist oder sei,

00:13:04: alles Make-up wenn man bei uns reinkommt dass man sich ein schnelles Make-up auftragen lassen kann.

00:13:10: Duftberatung und so weiter und die 6. Tiefe wenn der Kunde das sucht auf der Online-Plattform ist es relativ schwierig also man durch Bilder step-by-step Module oder Videos sind vielleicht noch.

00:13:24: Eine Option aber.

00:13:27: Der der Triggerpunkt den du bei einem Kunden schaltest wenn du ihm sagst du bist schon genau richtig bei dem Produkt.

00:13:36: Durch 1LIVE ist halt ein ganz anderes als wenn du es in einem Text verpackt oder in einem Bild verpackt nach oder er auf Video.

00:13:44: Weil das viel authentischer wirkt und diese Reaktions Schleife die du hast in dem Livestream wenn du Jonas die Entnahmen bei uns im Stream vergibst und dann frag.

00:13:56: Ich suche einen einem Concealer für meine Augenringe,

00:14:02: könnt ihr mir da was empfehlen und wie trägt man das denn auf und wie benutzt man das ist schön ich habe das Beispiel auch schon öfters in einigen Interviews gebracht aber ich finde das super.

00:14:11: Bei einigen auch am Beispiel von Männer also viele Männer haben immer noch Probleme mit dem Thema Make-up na also sieht sie es Hafer mit bestimmten Problemen habe Pickelchen Arm,

00:14:24: Schweinebauch business meetings irgendwie gepflegt rüberkam,

00:14:28: besorgen sich auch darum aber würden sich wahrscheinlich weniger trauen in der Öffentlichkeit in einen Douglas Store zu gehen,

00:14:35: und dort eine Mitarbeiterin zu avisieren sie erstmal zu fragen erste Hürde ne zweite würde sie setzt dann ein auf einen Stuhl und sag soll ich zeig dir jetzt mal wie man deine Augenringe kaschieren.

00:14:48: Und bei einer Mannschaft die da quasi rumschwirrt und den Kunden das ist schon wahrscheinlich für einige Männer gar nicht so wirklich das was Sie erwarten und wollen und dem spricht auch gar nicht reinkommen und durch so ein Liveshopping Format.

00:15:00: Kannst du genau diese Fragen stellen keiner weiß wer du bist.

00:15:05: Und bekommst aus erster Hand von einem Experten gesagt worauf du achten sollst welches Produkt dafür geeignet ist und wie du es auf trägst und,

00:15:15: kannst die dann auch direkt aus dem Stream kaufen und in paar Tagen in 2 bis 3 Tagen im besten Fall dann auch direkt ausprobieren.

00:15:23: Und am kannst du eventuell sogar den Stream noch mal anschauen wenn du das Produkt hast dann kannst direkt zu dieser Frage scrollen die Du gestellt hast und kannst Dir das Produkt noch mal anschauen.

00:15:34: Am und das finde ich halt so faszinierend und auch GTA läufst du einen Seite und ich verstehe auch

00:15:42: warum so viele Leute in China oder einatmen asiatischen Raum Liveshopping so stark nutzt na also mittlerweile macht Online-Shopping in MA in China,

00:15:54: über 10% des, teils aus und in den nächsten Jahren wollen sie sogar 20% und.

00:16:02: 20% von von von von chinesischen he, Anteil ist gigantisch also wahrscheinlich nur so groß wie unser kompletter europäischer e-compact und da fragt man sich natürlich okay ist der Kunde dort komplett anders,

00:16:17: ich glaube nicht so weit entfernt vielleicht ein bisschen aber,

00:16:22: meinem Liveshopping Thema geht's ja auch ganz stark um Zeitvertreib und Entertainment das ist ganz klar und gibt es könnt mir ja China schon aus anderen Bereichen.

00:16:32: Korrekt und da müssen wir hin als Rituals online EU Player dass wir auch Entertainment und diesen Gedanken einer ja nicht nur einer Community grundsätzlich eines.

00:16:44: Ja doch schon eine ist eine Community fokussieren die sich halt so stark mit Beauty und Douglas identifizieren kann,

00:16:52: dass sie die Zeit bei uns vertreiben wir sind auch normalerweise vielleicht samstags machen würden wenn sie einfach durch die Innenstadt Ständen und sage ich dir heute auf jeden Fall noch mal zu Douglas und gucke mir was es da neues gibt und nimmst mit.

00:17:04: Na bisschen spannberg Häschen du sagst einfach.

00:17:08: Für die Leute es gibt Leute die lesen gerne es gibt Leute die hören gerne es gibt Leute die sehen gerne und eigentlich die große Kombination von allen ist es dass der coole Bereich Livestream.

00:17:20: Wie warm ist das Thema was wir was wir wo ich noch gerne einschneiden möchte es ist Thema PRODUKTDATEN wir sind sehr Bayern Marktplatz es gibt glaube ich gerade ganz viele die versuchen auf dem Marktplatz zu kommen

00:17:35: also ich habe Marktplatz ist gerade ein spannendes Geschäftsmodell für viele jetzt beschäftigst du dich ja mit unserem PRODUKTDATEN und auch mit

00:17:43: Produktdaten Fleisch von von von von anderen Marktplatz Teilnehmern was glaubst Du wieder der aktuelle Status ist zu dem Thema weil das ja auch zum Thema Liveshopping hast du gesagt Informationen teilen wichtiger Punkt ist

00:17:57: warst du da so ein Gefühl wo der Markt allgemein gerade steht.

00:18:00: Beim Thema Produktdaten generell ja genau also bei der Pflege bei der Verfügbarkeit bei der ich mache mal das blöde Ballspiel ich war

00:18:10: war nett aber dafür zwei Wochen habe ich Samstag bei uns essen abgeholt wir möchten auch gerne wissen die lokalen unterstützen und ich bin in die Pizzeria rein gelaufen und wollte zahlen

00:18:21: und See sowie die Kassiererin was in der Kasse eingibt und es war wirklich so eine richtig alte Kasse mit zum MS-DOS ich weiß nicht ob das noch kennst du

00:18:30: genau weiß wo ich dachte wie kann die überhaupt mit Ihrem Steuerberater irgendwas abrechnen gefühlt,

00:18:36: wenn es so ultra alt ist er und wenn du dir jetzt vorstellst das eigentlich so ganz ganz alte Unternehmen das auch gar nicht in Ordnung ging irgendjemand aber wenn du dir vorstellst wie die wohl ihre Produkt

00:18:48: Einblick haben auf iTAN Excel-Liste noch von A nach B schicken und in dran dann kriegst du plötzlich 80 E-Mails mit verschiedenen Bildern

00:18:56: so ja könntest du einen werden.

00:19:01: Ja total also ich glaube dass das auch wieder immer abhängig von von Branche zu Branche ist das ein bisschen unterschiedlich.

00:19:10: Ich glaube z.b. in der Fashion Industrie ist es ja so dass viele an.

00:19:16: Multi-label Unternehmen leisten an Zalando und abbaut you Peek und Cloppenburg oder weitere multilabel player,

00:19:27: die haben ja alle ihre eigene PRODUKTDATEN obwohl sie ja Magen vertreiben die sie von Adi sie von anderen,

00:19:35: ja brennt Benzin letzte schießen sie aber alle ihre eigenen Fotos noch mal von dem Produkt.

00:19:43: Leg noch mal und Texten auch noch mal jedes Produkt für Ihren Shop einzeln noch mal selber das heißt.

00:19:50: Jedes Unternehmen hat da einen anderen Weg und ein anderes anderes Prozedere aber letztlich ist es ja so.

00:19:59: Das verschiebt ja auch noch mal den kompletten live-gang eines Produktes weil du ja noch mal extra ein Bild shooten musst für das.

00:20:08: Meistens ist es ja so bei den bei diesen Händlern die bekommen ja die die haben zwar geordert die wissen ganz genau sie bekommen diesen Trenchcoat.

00:20:17: Könnten vielleicht sogar ein Bild bekommen von von der von dem von der Marke selber.

00:20:22: Verzichten aber darauf weil sie natürlich eine Bildsprache haben wollen und das besser da

00:20:28: darlegen gleich in dem Outfit kombiniert halt sie warten auf ihren ersten Wareneingang in der Logistik und schnappen sich dann die Größe raus die Siam Model shooten wollen

00:20:38: obwohl das Produkt schon da ist und shooten das erstmal bearbeiten das ganze Text das ganze und dann geht das Produkt erst an den nächsten Tagen nein,

00:20:47: wieder haben das natürlich super optimiert es gibt aber auch Unternehmen ich kann mich ja super gut erinnern weil ich auch aus der Fashion Branche komme

00:20:53: da hat das teilweise zwei bis drei Wochen gedauert bis man halt dieses Produkt dann online gesehen habe wurde es schon Hörger ist ein super super rudimentär und so lange ist das gar nicht her na also das ist relativ,

00:21:04: Rinia van Zeitspanne von 34 Jahre die wir hatten aber.

00:21:12: Ich glaube dass das ganze Thema Stammdaten Daten PRODUKTDATEN Kategorisierung Netcetera jetzt noch mal eine viel viel stärkere Rolle bei vielen großen Unternehmen bekommen hat weil sie merken

00:21:25: irgendwann ist ein Limit erreicht wo sie nicht mehr technologisch weiterbauen können wie im Sinne vom Thema,

00:21:34: Freising Personalisierung Segmentierung,

00:21:38: nach ECO engines und so weiter Productions und schlag mich tot,

00:21:45: weil die PRODUKTDATEN nicht ausreichend genug sind dann und nicht aus nicht alles ausgeschöpft werden kann was man damit ausschöpfen kann.

00:21:54: Na und das ist halt vor allen Dingen.

00:21:58: Ist es halt sehr viel Arbeit na die da reinstecken da muss sich einer mit befassen sich das Produkt anschauen als Produkt einmal gucken was es ist welche Inhaltsstoffe ist hat und und und und das tatsächlich.

00:22:10: Manuell eintippen in das System weiß nicht von,

00:22:13: anachb.at gelacht weil man sich das vorher nie so ausgemalt hat und jetzt komm halt viel unternehmen in die Betreuung sagen oh Gott gebrauchen Schnittstellen und Gott gebrochen pim-systeme UND,

00:22:23: wir müssen vielmehr automatisieren machine learning ist ein Thema kann ich Sachen durch Bilder Screen und kann dann die richtigen Baselworld dafür taggen.

00:22:33: Ernte super viele T und ich glaube es ist wichtig dass Unternehmen auch hier.

00:22:38: Schnellstmöglich anfangen sich mit dem Thema zu beschäftigen weil die Grundbasis der Daten.

00:22:44: Das muss gefegt sein damit man auch den technologischen Erfolg eines Onlineshops halt damit auch ausbauen kann.

00:22:50: Und wenn du mich fragst wie viele wie viele betailor oder brennt das grundsätzlich machen aktuell.

00:22:57: Ich glaube die kann man an beiden Händen abzählen gefühlt weil wenn ich mir durch die wenn ich durch die Onlineshops durch gehe hast du.

00:23:09: Hast du meist nicht so viele Daten in den apodoc Daten anschlägt und.

00:23:16: Super wenig Online-Shops die da sehr sehr gut drin sind,

00:23:20: und meistens wenn du dann ein bisschen rum klickst dann siehst du meistens dann auch dass er so Kopien da sind anstatt dass ich wirklich einer war daran.

00:23:29: Ja wir bestellen containerstellplatz ein bisschen Gedanken dazu gemacht hat ne.

00:23:39: Than Mascara für viele Frauen ist die Bürsten Art eine relevante

00:23:46: erinner Birnenbrand Informationen Gummibürste es ist eine Drahtbürste keine Zahnbürste ist wahrscheinlich sehr sehr sehr selten aber

00:23:55: Bürste ist SA ich weiß nicht mehr borstige Bürste feine Bürste und das sind Informationen.

00:24:04: Die Würde der Kunde lieber gerne schon direkt am Produkt sehen oder vielleicht sogar danach filtern können oder danach suchen kann.

00:24:11: Und wenn das aber nicht Abholung gepflegt ist dann bleibt eigentlich nur das kleine Bild am Produkt und dann weiß man immer noch nicht genau ist es jetzt so oder so Umrechnung Funktion nicht da zra.

00:24:22: Deswegen versuchen wir da wirklich sehr sehr viel Wert drauf zu legen damit wir Kunden diese Information mitgeben können und dann natürlich für uns auf die Learnings.

00:24:32: Die wir dann hinterher auch.

00:24:34: Einem Einkäufer mitgeben können welche Form von bürstenarten einer Mascara sich gut ab Verkaufen ne nicht nur die die Betrachtung von,

00:24:45: der Mascara und dann auf einer brennt erinnern und auch vielleicht auch noch Preis Ebene sondern wir gehen da wirklich tiefer rein und sagen.

00:24:55: Hat am gibt es Parallelen die man da sieht von diesen Mascara mit den Bürsten Arten gibt verkaufen sich die gebogenen Bürsten irgendwie.

00:25:03: Mehr ist jetzt nur Paraden Paradebeispiel da ist jetzt.

00:25:10: Aber und da kann man natürlich seine Schlussfolgerung darauf setzen möchten wir dann mehr Werbung schalten für Kunden mit gebogenen Mascara bürsten.

00:25:19: Möchten wir bald dass wir wissen dass das viel stärker gekauft wird wollen wir vielleicht dazu auch Themen.

00:25:25: Konkretisieren dass wir sagen warum ist das so gut dass man das Dieburg und dass die Bürste gebogen ist.

00:25:30: Und aber auch zu sagen brauchen wir noch mehr Mascara mit gebogenen bürstenarten und so und da kann man super viel mit in interpretieren,

00:25:41: und am auch vielleicht Zielgruppen definieren vielleicht ist auch die gebogene Bürste nur bei der jüngeren Zielgruppe Radarwarner und die,

00:25:50: die borstige Bürste ist aber bei der älteren Gruppe beliebter solang es gibt halt super viele inside die man daraus ziehen kann und die kannst du halt nur machen wenn du die Daten hast.

00:26:02: Ansonsten der für dich Mascara in schwarz.

00:26:06: Von Mark X im Preis X mehr ist sie nicht nicht mehr und nicht weniger ich glaube du hast vollkommen Recht und das ist ja auch das was den Kunden

00:26:14: eigentlich interessiert das Lied merkst immer wieder wenn ich versuch was zu shoppen oder ich komme als Analyst aus einer anderen aus einer anderen Ecke oder

00:26:22: aus nah ich muss immer alles verstehen Ecke und wenn man sich das dann bei vielleicht bei dem bei Marketplace wie Amazon oder bei und jemand anders anschaut oder man

00:26:29: kommt beim großen fashion Händler ein und dann sich die Marke anguckt sich das T-Shirt anguckt und dann irgendwie nicht gepflegt ist sondern steht nur schwarz drin und

00:26:38: so dies ist die Mindestanforderung die gesetzlich oder rechts sagen vorgegeben ist

00:26:43: heb dann aber ja auch nicht entspannen. Dir nur noch mal gesagt das ist Thema Filter ja das ist ja auch normal Rotation sowie wie voll ist eigentlich Online-Shop und für dich eigentlich für dich das passende Produkt oder ist mir ist mir dieser SHOPPING Prinzessin T-Shirts.

00:26:56: Cam auch wieder auf dem Außenbereich wenn du irgendwo einen Laden rein gehst und du eine Verkäuferin fragst Du nur Verkäufer fragst

00:27:05: kannst mir ein T-Shirt empfehlen und man wird eklig das erstbeste schwarze dann macht es ja einfach überhaupt keinen Sinn wenn man nicht erklärt bekommt wäre aus welchem Material warum man es braucht und so weiter ja definitiv

00:27:17: verspannter, dann bist du auch mit deinen Punkten.

00:27:24: Sehr weit vorne und kannst das bisschen ist noch definitiv positiv beeinflussen was ich noch sagen wollte zu dem

00:27:31: wie siehst du dass ich glaube viele Unternehmen versuchen ja jetzt gerade digital zu werden versuchen online zu verkaufen viele

00:27:36: auch kleine fashion stores und so weiter hast du da irgendwie eine Empfehlung wo du sagst hey pass auf auf das musst du achten auf das müsst ihr achten um irgendwie.

00:27:46: Jetzt vielleicht schon Sachen vorzubereiten damit ihre PRODUKTDATEN so haben gut zu verkaufen

00:27:55: ich glaube das bei kleineren was lange mal jemand hatten Klein Fashion Store ich glaube nicht dass das relevant ist dass man da so viel bereit

00:28:08: Produktdaten hat in der Masse sondern halt wirklich die relevantesten ich glaube bei so kleineren Stores geht's halt wirklich eher darum,

00:28:16: wie verkaufe ich das und habe ich ein ein Sortiment was mich ein bisschen abgrenzt von allen anderen Nase,

00:28:23: Abi dir das an der Boutique die Einkauf na oder von wenn es vielleicht eine kleine Parfümerie gibt spezialisiere ich mich auch bestimmte Sortimentsgruppen und bin darin Experte und auch sehr sehr gut,

00:28:36: deswegen glaube ich kann man das also ich glaube ein kleines fashion label kann sich nicht direkt vergleichen mit dem Zalando aber Audio oder sonst was.

00:28:45: Das und halt unterschiedliche Welten weil man weiß ganz genau.

00:28:49: Ich gehe zu Zalando weil ich weiß die haben eigentlich fast alles also ich finde dort wenn ich jetzt ich suche nach einem nach einem Hut,

00:28:58: der außen bestimmt Material besteht und vielleicht schwarz ist dann suche ich eher bei einem großen weil die Wahrscheinlichkeit höher ist dass er das haben müsste als bei jemand sein.

00:29:10: Bei jemand sein das ist dann eher so da sehe ich ja er ich weiß wo der hat super coole It-Pieces super spezielle Dinge Designerstücke handmade Sachen RC,

00:29:20: die hat große Firmen jetzt vielleicht nicht in der Masse haben so dass ich vielleicht und dann aber auch noch finde ich super cool wie die das wie die die Sachen kombiniert haben und ich bekomme da super

00:29:31: spezielle Sachen dass man sich dann wahrscheinlich auch die Bildsprache eher konzentrieren sollte als auf das ganze.

00:29:38: Daten Thema an sich glaube ich aber natürlich sollte man sich Gedanken machen was ist meine Ausrichtung möchte ich.

00:29:46: Auch meine Ware beispielsweise über einen Marketplace über größere größere Plattformen anbieten dann ist es natürlich super super relevant und einfacher für so kleine wie Taylor dass sie ihre Hausaufgaben gemacht haben.

00:30:00: Und zumindest wissen wohin dieses Produkt kategorisiert wird was es für ein Produkt ist in welcher Größe ist ist und so weiter Rechenart hat,

00:30:10: damit Integration in solche großen Plattformen wie viel reibungsloser und einfacher und besser funktioniert als bei jemanden der,

00:30:19: sage mal der sich aber ausgedacht hat ein meinem Online-Shop gibt es nur 9 zu 16 Bilder also nur hochkant.

00:30:28: Da müssen aber SHOPPING.

00:30:30: Fördert das überhaupt gar nicht ne wir brauchen quadratische Bilder oder hast du dir als fashion retailer natürlich jetzt als kleine ist keine Boutique hast du dir etwas Superfan Sieges ausgedacht,

00:30:40: willst aber stärker expandieren willst aber die große Plattform auch mit abdecken und da was mit vom Kuchen abhaben und merkst oh Gott ich habe da eigentlich jetzt für mich in meinem environment in meinem kleinen Online-Shop habe ich mir etwas ausgedacht,

00:30:53: was ich aber null hochskalieren kann weil alle alles andere standardmäßig anders läuft,

00:30:58: deswegen würde ich da halt immer gucken wenn ich sowas mache wassim zu die Standard das auch das minimalste was ich benötige für mein inprivate pflegen,

00:31:09: und dann halt wenn ich wirklich weiter gehen möchte habe ich schon meine Hausaufgaben gemacht und dann kann man immer noch ein bisschen andocken.

00:31:17: Sehr sehr sehr spannend Jasmin für mich die letzte Frage die die spannendste Frage ich glaube der mit ganz ganz viel darüber gesprochen,

00:31:27: wie die Staaten im beruflichen beschäftigen Michelle mal die letzte Frage zu meinen Gästen gibt den einen. Wie dich Daten privat beschäftigen.

00:31:38: Privat.

00:31:41: Gute Frage also was mir sofort einfällt ist so ein Paradebeispiel wie letztens war ich beim Rewe,

00:31:50: und habe einfach im Kühlregal nach also ich bin halt ich habe keine bestimmte Käsesorte entweder gehe ich zu Käsetheke,

00:31:58: oder ist gerade gerade mal ins Kühlregal nach der Käse nachdem nach dem Käse der gerade im Angebot ist ne so ne.

00:32:07: Tagesangebot.

00:32:09: Der mir ins Auge springt und wo ich denke ja passt schon aber habe halt keinen Funk ein favorite in dem Sinne habe den gekauft.

00:32:18: Bin dann nach Hause.

00:32:21: Habe was gegessen bettfertig gemacht leg mich ins Bett gehe noch ein bisschen durch instagram und nach ein paar Stories kriege ich auf einmal genau den Käse als eine App ausgespielt in die gerade vor Papiere gekauft habe,

00:32:35: und erschrecke mich weil ich zuvor diesen Käse noch nie in meinem Leben gekauft habe.

00:32:40: Und ich jetzt immer wieder natürlich dahin, dass ich sage bei so vielen Sachen die ich kaufe.

00:32:45: Da datenbezogene Daten erhält werden zum Beispiel im Sommer DIY das Eis was ich gekauft habe so eine super super

00:32:55: ich weiß nicht wie die heißen Genie oder irgendwie sowas in der Art so also mit Macadamianüssen und Karamell hört sich lecker an auf jeden Fall zu empfehlen sogar besser als Magnum.

00:33:08: Und das habe ich erst letztes Jahr im Sommer für mich entdeckt im Kühlregal beim Rewe und ich habe das vorher noch nie gesehen.

00:33:16: Und dann kaufe ich das und dann kriege ich dazu Werbung ausgespielt bei YouTube auf meinem Smart TV weißt du ich gucke sehr viel YouTube

00:33:22: Obama kriege ich Werbung davon aus gespielt weil ich das Produkt kaufen wahrscheinlich über Apple pay an der Kasse beim Rewe bezahlt habe,

00:33:30: alles datengetriebenes Thema und somit erfolgt mich Daten Thema natürlich ungemein weil ich ja auch.

00:33:36: Weiß was wir z.b. mit diesem Daten erheben das hört sich mega spooky an da muss ich aber sagen.

00:33:45: Da läuft aber trotzdem etwas schief nur weil ich das Produkt gekauft habe muss ich nicht am selben Tag noch die Werbung dazu bekommen lass mich doch erstmal den Käse essen und erstmal genießen damit ich Werbung bekomme da kann man wahrscheinlich noch super viel optimieren.

00:33:57: Aber grundsätzlich am.

00:34:00: Denke ich wird das Ganze Daten Thema auch im privaten Haushalt noch sehr sehr viel platziert werden und.

00:34:09: Ich finde super interessant und ich bin jetzt nicht der Meinung dass ich jetzt irgendwie gucken muss ob ich dann doch nicht bar bezahlen soll an der Kasse weil letztlich ist es ja.

00:34:19: Tony mir ja den Toni mir einen Gefallen indem Sie mir nur noch das zeigen was ich eigentlich was von Interesse ich habe.

00:34:28: Ja genau machen wir sind weil letztlich ich brauche kein Magnum weil ich das andere gerne mag soweit bist richtig viele Marken gedroppt in diesem Podcast aus meiner leider nicht.

00:34:43: Arno Brandt Amberg magnum Magnum ist super lecker aber das neue Müsli Eis glaube ich heißt es mit Macadamia und gesalzenem Karamell das hat euch bei weitem.

00:34:56: Vielen vielen vielen Dank Ersin,

00:35:01: ich glaube es war eine spannende folge ich glaube da gibt's einiges was was die Zuhörer mitnehmen können oder was was auf jeden Fall spannend ist und es zu erfahren und bisschen drüber nachzudenken wie ich gleich Douglas macht.

00:35:13: Da vertreten wir ja sozusagen beides Unternehmen gerade oder wie man sich das überlegen kann auch noch.

00:35:21: Weitere Ideen zu entwickeln dass man denn die das bestens auch weiter treibt vielen Dank lassen.